안녕하세요, 고객님^^

고객님 말씀대로 폼클렌징 향이 바뀌었습니다.

향을 바꾸게된 이유는 저희가 항상 하는 품질관리 활동중에 조합향료중 일부 원료를 발견해서 입니다.

향료는 수많은 종류의 향료가 섞여서 사람이 맡을 때 특정한 향을 느끼게 됩니다.

향료 자체가 아주 조금 들어가고 그 향료 자체도 미세한 성분이 섞여서 조합향료가 완성됩니다.

오랫동안 순하고 부드러운 사용감으로 고객님들이 잘 사용해 주셨지만 조합향료중 미세한 일부 원료가

알러지를 유발할 수 있는 성분이 있다는 것을 알게 되었습니다.

화장품에 사용되는 향료는 향료 전문회사가 만들어 제조사에 납품하기 때문에 그들의 노하우이기도 하고

영업비밀일 수도 있어서 조합향료의 모든 성분을 저희가 알기에는 어려운 일이였지만 우연한 기회에

알게 되었습니다. 저희 제품은 오랫동안 복숭아향으로 고객님의 사랑을 받아왔지만 저희가 안 이상

미세하더라도 해당 성분을 대체하기로 결정하였습니다. 명색이 트러블화장품의 대명사라고 자부하면서

계속 복숭아향을 유지하는 것은 바람직하지 않다는 생각에서 입니다.

그렇다고 그동안 사용했던 복숭아향을 사용하면 안되는 것은 아니고 그런 규정도 없습니다.

그렇다면 지금 판매하고 있는 대부분의 향수는 모두 들어가야 할 것입니다.

지금까지 저희 폼클렌징을 사용하고 알러지가 유발된 고객님은 없습니다.

그만큼 아주 미량이라는 의미인데 그냥 저희가 결정하고 선제적으로 조치를 취한 것입니다.

미세하다 보니 이런 향료의 성분이 들어있는 제품들도 많고 앞으로도 계속 사용할 것으로 예상됩니다.

이런 향료를 사용하지 못하게 하면 대부분의 화장품도 들어가야 할 것입니다.

알러지 발생확률은 매우 낮고 정상피부에서는 문제가 없습니다.

저희는 여드름피부 고객님들도 사용하기에 완벽을 기하기 위하여 그렇게 한 것입니다.

고객님 말씀처럼 리뉴얼 되었다고 생각하시면 될거 같습니다.

지금 사용하는 향료는 향료전문회사 말로는 명품향수의 이미테이션 버젼이라는데 많은 고객님들이

어떻게 느끼실 지 궁금합니다. 마음에 드시길 바랄 뿐입니다.

궁금한 점이 풀리셨는지요?

감사합니다^^

[ Original Message ]

폼클렌징 향이 바뀐 것 같은데 리뉴얼 된건가요?????